Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Hot54

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, hot54 thu thập một số loại dữ liệu cụ thể. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính theo giấy tờ tùy thân.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc nơi ở hiện tại.

Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên làm việc và hành vi điều hướng trên website.
• Lịch sử giao dịch bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS thời gian thực).

hot54 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn một cách có kiểm soát, rõ ràng và chỉ phục vụ những mục đích đã được xác định trước. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung.

hot54 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Nhiều hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để hot54 có thể cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: hot54 có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ yêu cầu của cơ quan cấp phép và quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, hot54 xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như bảo mật hệ thống, phòng ngừa gian lận và phân tích để cải thiện dịch vụ, miễn là các lợi ích này không vượt qua quyền lợi cơ bản của bạn.

hot54 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp sau đây và với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc hợp đồng bảo mật với hot54.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh – sau đó dữ liệu này không được lưu trữ lại bởi bên thứ ba.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game (Live Casino, Slots, Thể thao) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của kết quả.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ báo cáo AML/CFT, hot54 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

hot54 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp hot54 hiểu cách người dùng tương tác với website, xác định các trang phổ biến và cải thiện luồng điều hướng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Lưu trữ sở thích cá nhân như giao diện hiển thị, tỉ lệ kèo ưa thích và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn trong phạm vi nền tảng hot54. hot54 không sử dụng cookie theo dõi liên trang (cross-site tracking).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của dịch vụ.

hot54 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ hot54 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài khoản ngân hàng và ảnh CCCD được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): hot54 hỗ trợ và khuyến nghị người dùng kích hoạt 2FA cho tài khoản của mình.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra định kỳ: hot54 thực hiện kiểm toán bảo mật độc lập và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần.

hot54 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cho các loại dữ liệu chính:

• Dữ liệu tài khoản và KYC: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định AML/CFT.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và báo cáo tài chính theo quy định pháp luật.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: Lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa sau 13 tháng theo thông lệ tiêu chuẩn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại được.

hot54 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách gửi yêu cầu đến support@hot54.bet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu hot54 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa ("Quyền bị lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp hot54 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào vào bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

hot54 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của hot54 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hot54 không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi một cách cố ý.

Trong quá trình đăng ký, hot54 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện kiểm tra KYC để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, hot54 sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả toàn bộ số dư còn lại.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó.
• Báo cáo sự việc với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách hot54 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: support@hot54.bet
• Live chat: Có sẵn 24/7 trên website hot54.bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với câu hỏi thông thường, 72 giờ đối với yêu cầu về quyền dữ liệu

hot54 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 6 năm 2025. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.